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怎樣處理我們之間的關系

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解答指南來了這份解答指南分為團員報到、團組織與團干部信息維護、團費交納、組織關系轉(zhuǎn)接、團員教育評議和年度團籍注冊、獎懲信息錄入6個業(yè)務板塊讓我們一起來康康

團員報到

1.團員報到時，提示“請正確輸入團員編號”應該怎么辦？

答：發(fā)展團員編號一般標注在《入團志愿書》右上角位置，由12位阿拉伯數(shù)字組成，例如：編號202144100000，前四位代表編號的年份，第五至六位44代表廣東省，后面6位數(shù)代表發(fā)展序號。發(fā)展團員編號由團省委在印制《入團志愿書》時統(tǒng)一標注，并向各地各單位分發(fā)。2017年以后，每一名新發(fā)展團員必須有編號和編號對應的《入團志愿書》。

2.團員報到時，提示“發(fā)展團員編號與入團所在區(qū)域（單位）不匹配”，如何處理？

答：團員可以向入團單位詢問所屬的入團所在區(qū)域，按要求填寫對應的區(qū)域即可。需要特別注意的是，省屬高校、省直機關發(fā)展入團的團員，入團所在區(qū)域不能選擇為地市。

3.團員報到時，提示“發(fā)展團員編號與當時入團所在團支部編號不匹配”應該怎么辦？

答：團員可以聯(lián)系報到時的團組織，詢問該團組織編號分配頁面是否已有上級組織分配的發(fā)展團員編號，若團員報到的團支部或上級團委未在“智慧團建”系統(tǒng)中分配發(fā)展團員編號，團員將無法完成報到。

4.團員報到時，提示“該團員編號已被團員xxx使用”應該怎么辦？

答：團員需要核實在系統(tǒng)上所填寫的發(fā)展團員編號與《入團志愿書》右上角位置的編號是否一致，若編號確被其他團員占用的，可以通過提示信息中的聯(lián)系方式聯(lián)系團員修改，或聯(lián)系組織關系所在的團組織協(xié)調(diào)解決。

5.團員報到時，團支部填錯了應該怎么辦？

答：團員報到錯選支部，在被報到審核通過前，可自行在首頁撤回報到申請。若被誤審核通過，可自行發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接至正確的團支部。

6.團員完成報到后，個人姓名和身份證號碼發(fā)生變更后應該怎么辦？

答：團員可以登錄“智慧團建”系統(tǒng)團員端，點擊九宮格中的“問卷調(diào)查”，按照表單要求填寫更換姓名、身份證號碼的調(diào)查問卷，填寫后提交即可。根據(jù)公安部門業(yè)務流程，公民身份信息發(fā)生更改后，新的人口信息數(shù)據(jù)兩個月后才會更新到相關系統(tǒng)。因此，工作人員收到確認信息后才可在廣東“智慧團建”系統(tǒng)予以修改。

7.團組織在上傳團員電子入團志愿書時，提示“未匹配到對應團員”應該怎么辦？

答：團組織需核實團員電子入團志愿書的文件名是否按照（姓名+手機號+入團志愿書）的格式命名，需要注意的是，文件名中的團員姓名及手機號碼必須與“智慧團建”系統(tǒng)中的團員信息一致、文件格式為PDF類型、文件大小小于10M，否則將無法上傳。團組織批量上傳團員電子入團志愿書，單次上傳數(shù)量不得大于20份。

團組織與團干部信息維護

1.團組織在錄入團干部信息時，提示“手機號碼已存在”應該怎么辦？

答：出現(xiàn)該提示語說明錄入的團干部信息已在其他組織錄入，請核實該名團干是否在多個團組織任職，確認無誤后，點擊“繼續(xù)”進入下一步操作即可完成本組織團干部信息的錄入。需要特別注意的是，團員可以在多個不同組織類型的團組織擔任團干部，但不得在兩個團支部擔任團干部。若該名團干部已經(jīng)不在原來的團組織任職，只需要聯(lián)系相應的團組織在團干管理中刪除即可。2.團組織已在團干管理中錄入團干部信息，為什么我的團員里沒有這名團干部的信息？答：團干部信息由所任職的團組織在團干管理中錄入，錄入后即可在智慧團建系統(tǒng)查看該名團干信息。按照團省委的工作要求，團員需要自主向團組織報到，團員可以打開“廣東共青團”微信公眾號點擊菜單欄中的“團員報到”填寫信息并提交，提交報到申請由報到的團支部審核通過后，團組織即可在“我的團員”中可查看該團干部的團員信息。3.我在錄入團干部信息時，團干部性質(zhì)中“專職”“兼職”“掛職”各自指的是什么呢？答：專職團干部，是指在按照“三定”方案單獨設置的團的組織機構中，有正式編制（或崗位設置）的團干部。包括團的領導機關內(nèi)全體在編干部、從事團務工作的聘用人員；機關事業(yè)單位中給定編制或組織發(fā)文設置專門崗位的團干部；企業(yè)及社會組織中由行政、人事部門發(fā)文設置專門崗位的團干部。兼職團干部，是指在本職工作之外，在團組織中從事共青團工作的團干部。兼職團干部一般不改變干部原有行政關系和干部管理權限。學生團干部全部屬于兼職團干部。掛職團干部，是指經(jīng)組織選派到團組織擔任相應職務的團干部。掛職團干部一般不改變干部原有行政關系、干部管理權限，有組織委任的具體團內(nèi)職務，且有明確的掛職期限，并在掛職期內(nèi)不再承擔原單位工作。4.團組織在“智慧團建”系統(tǒng)PC端管理員后臺錄入本級團干部信息，有哪些團干部需要錄入呢？答：團的領導機關錄入本級委員會委員（含書記班子、常委）、候補委員、機構工作人員（工作人員包括聘用制干部，但不含工勤）；團工委、基層團委錄入本級委員會委員（含書記班子、如設常委也應錄入）、機構工作人員；團總支、團支部錄入本級委員會全部委員（含書記班子）。錄入團干信息后請及時入駐微信企業(yè)號。5.團組織需要定期更新哪些資料，更新資料時，需要注意什么？答：團組織要在“智慧團建”系統(tǒng)PC端管理員后臺定期更新本組織委員人數(shù)、團組織書記姓名、團組織聯(lián)系電話、團組織電子郵箱、編制配備數(shù)、14-28周歲青年數(shù)、年度經(jīng)推優(yōu)入黨團員數(shù)、上次換屆時間及屆期等信息。需要注意的是，更新組織資料時，必須認真核對本級團組織行業(yè)類型及組織類型，若團組織行業(yè)類型和組織類型填寫有誤，將會影響團員報到、組織關系轉(zhuǎn)接、團員教育評議及年度團籍注冊等各項團務操作。目前，“智慧團建”系統(tǒng)已開發(fā)全省資料更新功能，團省委將定期啟動該功能，屆時，全省各級團組織在登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)將彈窗提醒更新、完善信息，完成資料更新后方可進行各項團務操作。6.我擔任多個團組織的團干，我應該如何通過企業(yè)號管理？答：團干部若在多個團組織任職，可選擇進入的組織，并設定在該組織的職務。團干部登錄“廣東共青團”企業(yè)號，點擊智慧團建-我的-切換工作組織，管理對應團組織。7.為什么我登錄“廣東共青團”的企業(yè)微信后，沒有審核按鈕（審核權限）？答：團干部需要在“智慧團建”系統(tǒng)團干管理中，將團干部設置為組織的運營者才具有審核權限，普通團干只有查看權限。

團費交納

1.團費收取的標準是什么？答：團員交納團費的標準按共青團中央《關于中國共產(chǎn)主義青年團團費收繳、使用和管理的規(guī)定》（中青發(fā)〔2016〕13號）和《廣東共青團團費收繳、使用和管理規(guī)定（修訂）》（團粵發(fā)〔2020〕13號）等文件規(guī)定執(zhí)行。按月領取工資的團員，每月以工資總額中相對固定的、經(jīng)常性的工資收入（稅后）為計算基數(shù)，分檔交納團費，每人每月交納3元至20元不等。農(nóng)民團員每月交納團費0.5元。學生團員每月交納團費0.2元。此收入對應團員報到時所填認證資料中“收入”一欄的信息。2.團員每月應交的團費是什么時候生成？什么時候可以交納團費？答：“智慧團建”系統(tǒng)每月1號為團員生成當月團費。團員本人每日0點至23點均可通過廣東共青團微信團員端及支付寶自行交納團費。系統(tǒng)每月均會通過12355青年之聲微信公眾號自動給每位團員發(fā)送一條微信消息提醒交納團費。若當月團費未及時交納完畢，可以后續(xù)補交，但不得超過6個月。存在超3個月未交納的團費時，系統(tǒng)會通過12355青年之聲微信公眾號向團員發(fā)送微信消息予以警告。3.團員在交納團費時，提示“請勿重復交費！您存在未支付成功的記錄”應該怎么辦？答：團員在交納團費的過程中，因網(wǎng)絡延遲或其他原因?qū)е聢F費未能交納成功，團員不能立即重新交費，需要等待30分鐘后重新進行交費。4.團員在交納團費時，提示“你因超過6個月未交團費，系統(tǒng)已暫停你在線交納團費的權限，請線下聯(lián)系所在的團支部”應該怎么辦？答：團員須聯(lián)系當前所在團支部的團干部或團員，登錄“智慧團建”系統(tǒng)團員端，使用“幫TA人交費”的功能代交團費，代交成功后，系統(tǒng)自動恢復該團員在線交納團費的權限。5.可以提前預交團費嗎？答：不可以提前預交。根據(jù)團中央《關于中國共產(chǎn)主義青年團團費收繳、使用和管理的規(guī)定》文件要求，明確規(guī)定團員不得預交團費，且補交團費的時間一般不得超過6個月。如果因故未能及時當月完成交納，應及時在系統(tǒng)上進行補交。超過6個月未交團費的團員，應主動聯(lián)系所在團支部說明情況并由同一個團支部的團員代為補交，若超過6個月未交團費，并且未主動聯(lián)系所在團支部說明情況的，團組織將按照《中國共產(chǎn)主義青年團團員教育管理工作條例》的有關規(guī)定進行處理。

組織關系轉(zhuǎn)接

1.團員在發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請前，應該注意什么？答：團員在發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請前，需要檢查是否完成五件事。一是團員本人是否已交清應交的團費；二是團員本人是否存在待審核的資料或獎勵申請；三是團組織是否已錄入本人本年度的教育評議結果；四是團員本人是否已經(jīng)完成本年度團籍注冊；五是核對個人身份信息，若轉(zhuǎn)入團支部為非學校領域的團組織，收入不得填寫為“職業(yè)為學生無收入”。2.團員在發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請時，提示“已落實工作，收入不得填寫為下崗、失業(yè)、待業(yè)、依靠撫恤或救濟生活、領取當?shù)刈畹蜕畋Ｕ辖稹⒙殬I(yè)為學生無收入”應該怎么辦？答：團員在發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接時，需要填寫學習工作單位名稱及轉(zhuǎn)出原因，若團員已落實工作單位，系統(tǒng)將會對團員的收入信息進行校驗，如收入信息填寫為下崗、失業(yè)、待業(yè)、依靠撫恤或救濟生活、領取當?shù)刈畹蜕畋Ｕ辖稹⒙殬I(yè)為學生無收入的，團員需要修改收入信息后，重新發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請。3.團員在發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請時，提示“該用戶的審核狀態(tài)目前是非正常情況”應該怎么辦？答：團員在發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接時，若修改資料的申請或自行錄入的獎勵信息尚未審核，則無法發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請，須聯(lián)系所在團組織審核通過后，再發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請。4.團員已經(jīng)在廣東省外系統(tǒng)上錄入團員信息，團員在廣東“智慧團建”系統(tǒng)上還需要進行組織關系轉(zhuǎn)出的操作嗎？答：目前，廣東、福建和北京三個省份是各自獨立建設的“智慧團建”系統(tǒng)，其余省份均使用全團“智慧團建”系統(tǒng)。已在廣東省外系統(tǒng)錄入信息的團員，需要在廣東“智慧團建”系統(tǒng)上發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)出至省外團組織，系統(tǒng)將通過團員的身份信息到省外系統(tǒng)進行校驗，省外系統(tǒng)已有信息的團員，廣東“智慧團建”系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)出支部上級審核通過后，轉(zhuǎn)接申請將會自動通過。若團員未在全團“智慧團建”系統(tǒng)錄入信息，該組織關系轉(zhuǎn)接申請將直接由團員申請轉(zhuǎn)入的團組織在全團“智慧團建”系統(tǒng)中審核。轉(zhuǎn)至福建、北京的團員，需要在對應省份的系統(tǒng)中完成團員報到，報到成功10天內(nèi)在廣東“智慧團建”系統(tǒng)發(fā)起轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)出至福建、北京的團組織。參軍入伍或特殊單位工作的團員，發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接時，應選擇“轉(zhuǎn)至廣東省外”，將組織關系轉(zhuǎn)至“臨時中轉(zhuǎn)團組織”。5.團組織關系從廣東省外轉(zhuǎn)入廣東省內(nèi)的團組織，需要怎么操作呢？答：團員在省外系統(tǒng)發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請轉(zhuǎn)入廣東的團組織時，省外系統(tǒng)將提示團員到廣東“智慧團建”系統(tǒng)進行團員報到。團員需要在省外發(fā)起轉(zhuǎn)接申請后，關注“廣東共青團”微信公眾號，點擊菜單欄中的“團員報到”，按照系統(tǒng)提示依次填寫團員個人資料，填寫完成后提交，并聯(lián)系轉(zhuǎn)入的團支部審核，團員報到申請審核通過后，廣東系統(tǒng)將在10天內(nèi)將“報到成功”的結果反饋省外系統(tǒng)，跨省轉(zhuǎn)入流程結束。團員在省外系統(tǒng)發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請轉(zhuǎn)入廣東的團組織，但未在廣東“智慧團建”系統(tǒng)完成報到的，省外系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)入申請將無法審核通過6.組織關系轉(zhuǎn)接至省外團組織時，提示“發(fā)展團員編號填寫錯誤”應該怎么辦？答：團員需檢查認證資料中填寫的發(fā)展團員編號是否正確，2017年及以后入團，發(fā)展團員編號未填寫或非全國統(tǒng)一12位編號的團員，將無法發(fā)起組織關系轉(zhuǎn)接申請。

團員教育評議和年度團籍注冊

1.團組織在錄入團員教育評議結果時，提示“團員評議優(yōu)秀占比不得超過團員評議總?cè)藬?shù)的30%”應該怎么辦？答：按照共青團中央關于印發(fā)《中國共產(chǎn)主義青年團基層組織“三會兩制一課”實施細則（試行）》的通知要求，團員評議等次分為: 優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次, 其中優(yōu)秀等次團員數(shù)量應控制在參加評議團員人數(shù)的30%以內(nèi)。團組織應核實教育評議結果錄入為“優(yōu)秀”的團員人數(shù)是否超過30%，若錄入的教育評議結果有誤，修改后提交即可。2.團組織在錄入團員年度教育評議結果時，需要注意什么？答：團組織在錄入團員年度教育評議結果時，需要一次性錄入所有團員的年度教育評議結果，團員在確認評議結果、完成年度團籍注冊前，團組織可以在PC端中修改團員年度教育評議結果，若團員已完成本年度團籍注冊，團組織將無法修改團員的年度教育評議結果。3.團員在進行年度團籍注冊時，提示“當前所在團支部屬于非學校類型團支部，收入不能選擇職業(yè)為學生無收入”應該怎么辦？答：團員在年度注冊時，需要核實團員的收入信息。如團員當前所在的團支部行業(yè)類型為非學校領域，需要根據(jù)實際情況修改；若確為學生團員，當前所在團支部也為學生團支部，請聯(lián)系所在團支部核實組織行業(yè)類型是否有誤。4.團組織代團員進行年度團籍注冊時，提示“該團員收入不符合要求，請修改后再進行年度團籍注冊”應該怎么辦？答：團組織代團員年度團籍注冊功能僅開放至行業(yè)類型為初中、高中的團組織，若出現(xiàn)上述提示，請核實組織行業(yè)類型是否有誤。5.團組織代團員進行年度團籍注冊時，提示“該團員畢業(yè)年份不符合要求，請修改后再進行年度團籍注冊”應該怎么辦？答：團組織代團員進行年度團籍注冊時，需要補充完善團員本人的畢業(yè)年份，若出現(xiàn)上述提示，按照提示頁面信息補充完整即可。6.團員誤刪了“12355青年之聲”推送的教育評議結果，應該怎么辦？答：團員可以登錄廣東“智慧團建”系統(tǒng)團員端，登錄成功后即可顯示團組織錄入的教育評議結果。

獎懲信息錄入

1.團組織在批量錄入團員獎勵時，應該注意什么？答：團組織可以在錄入團員獎勵時，按照系統(tǒng)提示下載“批量錄入模板”，在模板中添加團員身份證號碼，上傳成功并填寫獎勵類型、獎勵名稱、獲獎時間及授獎組織等信息，點擊確定即可完成批量錄入。需要注意的是，上傳身份證號后，系統(tǒng)將會提示身份號碼錯誤或未在系統(tǒng)進行團員報到的信息，錄入獎勵的團組織需要核實團員身份證號碼并聯(lián)系尚未報到的團員進行團員報到，否則將無法為其錄入獎勵信息。批量錄入的獎勵信息一旦錄入成功，將無法批量修改。2.團組織在審核團員獎勵申請時，提示“當前組織不是該獎勵的授獎組織，所以您無需審核，相關授獎組織會完成審核操作”應該怎么辦？答：本級團組織僅可以審核“待本組織審核”的獎勵申請，在我的團員頁面篩選獎勵狀態(tài)為“待審核”的團員名單時，本級團組織僅可查看該團員的信息，獎勵審核由團員自主錄入獎勵信息時選擇的審核組織進行審核。3.團員獎勵錄入后需要修改獎勵信息，應該怎么辦？答：團組織可以在“智慧團建”系統(tǒng)使用“獎勵修改”功能修改或刪除團員的獎勵信息，團員本人不可修改或刪除本人的獎勵信息。

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來源 | 粵團發(fā)布

編輯 | 齡童、穎航

校審 | 聶銘

審閱 | 凌鳳

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